Tieto Obchodné Podmienky upravujú používanie všetkých služieb a obsahu dostupných na mystake-sk.sk v súvislosti s platformou MyStake a ďalšími ponukami kasína a stávkovania. Registráciou, vložením prostriedkov alebo umiestnením stávky uznávaš, že tieto Podmienky sú záväzné a potvrdzuješ, že spĺňaš právne požiadavky krajiny svojho bydliska.
Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetky funkcie, obsah a služby poskytované prostredníctvom mystake-sk.sk, vrátane demo verzií, variantov s reálnymi peniazmi MyStake a prepojených kasínových a stávkových ponúk. Pojmy ako „hráčsky účet", „bonus", „stávka s reálnymi peniazmi" alebo „prevádzkovateľ" je potrebné chápať v kontexte týchto Podmienok, pokiaľ nie je výslovne definované inak.
Na používanie mystake-sk.sk musíš mať aspoň 18 rokov (alebo dosiahnuť vyšší zákonný minimálny vek vo svojej jurisdikcii) a nesmieš pristupovať k službe z obmedzených území. Môžeš vlastniť iba jeden osobný hráčsky účet a si povinný pri registrácii poskytnúť úplné a pravdivé informácie.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo vykonať overenie totožnosti (KYC), požadovať dodatočnú dokumentáciu a dočasne alebo trvalo pozastaviť účty v prípade podezrenia z podvodu, prania peňazí, krádeže identity alebo viacnásobných registrácií.
Finančné transakcie sa spracúvajú prostredníctvom licencovaných poskytovateľov platieb s použitím štandardných priemyselných bezpečnostných opatrení vrátane šifrovania, prevencie podvodov a monitorovania rizík. Výbery môžu podliehať dokončeným overovacím procesom, definovaným limitom výberov alebo ďalším bezpečnostním kontrolám; nesplnenie bonusových podmienok môže viesť k zrušeniu bonusových prostriedkov a odvodených výhier.
Každý bonus podlieha špecifickým požiadavkám na stávkovanie, limitom stávok, časovým obmedzeniam a prípadne obmedzeniam hier, ktoré sú jasne oznámené pred aktiváciou. Zneužívanie bonusov – ako sú viacnásobné účty, tajná dohoda alebo zámerné využívanie nejasností v pravidlách – povedie k zrušeniu bonusov a výhier, rovnako ako k možnému pozastaveniu účtu.
Prevádzkovateľ môže kedykoľvek upraviť, pozastaviť alebo ukončiť bonusové propagácie a turnaje za predpokladu, že už učinené záväzky sú spravodlivo dodržané v súlade s platnými pravidlami.
MyStake ponúka širokú škálu hier vrátane automatov, stolových hier, živého kasína a športového stávkovania. Stávky jednotlivých kôl, kurzy, rizikové úrovne a možné maximálne výhry sú transparentne zobrazené v hernom rozhraní; v prípade technických chýb sú dotknuté kolá považované za neplatné a stávka môže byť vrátená v súlade s hernými pravidlami.
Výslovne zakázané je používanie botov, skriptov, auto-klikačov alebo iného automatizovaného softvéru na ovplyvnenie hry. Zakázaná je tiež tajná dohoda medzi hráčmi, arbitrážne stratégie alebo iné manipulatívne prístupy zamerané na systematické zneužívanie technických, regulačných alebo bonusových zraniteľností.
Prevádzkovateľ poskytuje nástroje vrátane limitov vkladov, stávok a strát, limitov relácií, upozornení na realitu a dočasné alebo trvalé sebavylúčenie na podporu zodpovedného hrania. Hráči sú povinní zachovávať prihlasovacie údaje v tajnosti, chrániť svoj účet pred neoprávneným použitím a okamžite hlásiť podozrivé aktivity podpore.
Všetky ochranné známky, logá, dizajny, herné prvky a ďalší obsah súvisiaci s MyStake a mystake-sk.sk sú chránené autorským právom a/alebo ochrannou známkou alebo sú riadne licencované. Akákoľvek výslovne nepovolená reprodukcia, distribúcia, verejné oznamovanie alebo komerčné využitie týchto materiálov je zakázané.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za prerušenia, meškania, stratu údajov alebo problémy s výkonom pripísateľné technickým závadám, vyššej moci alebo konaniu tretích strán, v rozsahu povolenom zákonom. Účty môžu byť dočasne alebo trvalo pozastavené v prípade porušenia týchto Podmienok, regulačných požiadaviek alebo dôvodného podozrenia z podvodu; prostriedky môžu byť zadržané až do vyšetrenia.
Tieto Podmienky môžu byť aktualizované tak, aby odrážali právne, technické alebo obsahové zmeny; podstatné aktualizácie budú oznámené prostredníctvom webových stránok pred ich vstupom do platnosti. Tieto Podmienky sa riadia zákonmi Slovenskej republiky; ak je to povolené, registrovaná adresa prevádzkovateľa je jurisdikciou pre všetky spory vyplývajúce z používania mystake-sk.sk.
Mystake-sk.sk sa zaväzuje poskytovať bezpečné prostredie pre hranie na platforme MyStake, ktorá ponúka širokú škálu kasínových hier a športového stávkovania s príslušnými rizikami. Pretože každá stávka môže viesť k významným výhrám alebo úplnej strate vkladu, kontrola hráča, sebareflexia a povedomie o rizikách sú jadrom našej ponuky.
Prevádzkovateľ dodržiava preventívny prístup, kde jasné informácie, technické záruky a školené podporné tímy spolupracujú. Cieľom je včasné rozpoznanie problematického herného správania, varovanie hráčov pred rizikami a poskytovanie efektívnych zdrojov podpory skôr, ako dôjde k vážnym finančným alebo osobným škodám.
Hráči môžu nastaviť rôzne limity na kontrolu svojho správania, vrátane denných, týždenných a mesačných limitov vkladov, limitov stávok a strát pre MyStake hry, plus časovače relácií a automatické odhlásenie po nečinnosti. Navyše je k dispozícii sebavylúčenie, ktoré deaktivuje účet na definované obdobia alebo trvale; počas vylúčenia nie sú možné žiadne stávky ani prístup k účtu.
| Aspekt | Práva Hráčov | Povinnosti Hráčov |
|---|---|---|
| Zabezpečenie Účtu | Právo na technicky zabezpečený účet a podporu v prípade podozrenia na zneužitie. | Chrániť prihlasovacie údaje, zabezpečiť zariadenia a okamžite hlásiť akékoľvek podozrivé prevzatie účtu. |
| Limity & Vylúčenia | Právo používať limity, prestávky a sebavylúčenie bez nevýhod pri spravodlivej aplikácii. | Zámerne neobchádzať limity, vyhnúť sa otváraniu nových účtov a rešpektovať obdobia vylúčenia. |
| Herné Informácie | Právo na jasné informácie o pravidlách, šanciach, rizikách a nákladoch hry. | Starostlivo si prečítať pravidlá, pochopiť, ako hra funguje, a robiť informované rozhodnutia. |
| Férovosť & Transparentnosť | Spravodlivé, sledovateľné vyhodnotenie každého kola podľa zverejnených herných pravidiel. | Žiadna manipulácia, používanie botov alebo iné správanie, ktoré podkopáva férovosť a transparentnosť. |
Varovné signály problematického hrania zahŕňajú hranie s vypožičanými peniazmi na splatenie dlhov, zanedbávanie práce, štúdia, rodiny alebo spánku v prospech hazardu a opakované pokusy háňať straty vyššími stávkami. Ktokoľvek tieto vzorce rozpozná, mal by okamžite aktivovať limity, vziať si dlhšiu prestávku a vyhľadať odbornú pomoc, napríklad prostredníctvom špecializovaných služieb pre liečbu závislostí na Slovensku.
Podpora na mystake-sk.sk môže pomôcť hráčom s aktiváciou limitov, prestávok a sebavylúčenia a môže smerovať k nezávislým poradenským službám. Na Slovensku sú k dispozícii bezplatné, dôverné telefónne linky, online chaty a osobné služby pre hráčov aj ich rodiny na diskusiu o obavách súvisiacich s hazardom a prístup k profesionálnej podpore.
Tieto Zásady Ochrany Osobných Údajov vysvetľujú, ako mystake-sk.sk zpracúva osobné údaje v súvislosti s platformou MyStake a ponúkanými platobnými a servisnými funkciami. Spracovanie sa vykonáva v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a platnými zákonmi o ochrane údajov.
Správcom údajov v rámci mystake-sk.sk je prevádzkovateľ uvedený v tiráži, ktorý určuje účely a prostriedky spracovania. Tieto zásady sa vzťahujú na všetky operácie spracovania na mystake-sk.sk a súvisiace služby, ako je správa účtov, platby a komunikácia podpory.
V závislosti na použití môžu byť spracované nasledujúce kategórie osobných údajov: registračné údaje ako meno, dátum narodenia, adresa bydliska, e-mailová adresa a telefónne číslo; overovanie údaje (KYC) ako kópie dokladov totožnosti, doklady o adrese a prípadne doklady o platbe; údaje o použití ako prihlasovacie informácie, IP adresa, údaje o zariadení, história hier a transakcie súvisiace s MyStake.
Môžu byť tiež použité súbory cookie a podobné technológie na technický prevoz webu, vykonávanie štatistických analýz a personalizáciu obsahu alebo ponúk, keď je poskytnutý súhlas.
Údaje sú primárne spracovávané na vytvorenie, overenie, správu a umožnenie prístupu k hráčskym účtom pre MyStake hry a športové stávkovanie. Navyše slúžia na bezpečné spracovanie vkladov a výberov, prevenciu podvodov, zneužitia a prania peňazí a legálne dokumentovanie transakcií.
Ďalšie účely zahŕňajú technickú analýzu a optimalizáciu platformy, personalizáciu herného zážitku a – so súhlasom – zasielanie marketingovej komunikácie. Právne základy zahŕňajú plnenie zmluvy, zákonné povinnosti, oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo váš súhlas, v závislosti na účele.
Osobné údaje sú zdieľané s tretími stranami iba v prípade potreby pre spracovanie platieb, overenie totožnosti, hosting, technické poskytovanie alebo splnenie zákonných požiadaviek. Údaje sú uchovávané iba po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy, dodržanie zákonných lehôt uchovávania alebo presadzovanie právnych nárokov; potom sú vymazané alebo anonymizované.
Na zabezpečenie vašich údajov používa prevádzkovateľ šifrovanie, riadenie prístupu založené na rolách, protokolovanie bezpečnostných procesov a pravidelné systémové a bezpečnostné audity, aby čo najviac zabránil neoprávnenému prístupu.
Podľa GDPR máte okrem iného nasledujúce práva: prístup k uloženým osobným údajom, opravu nesprávnych alebo neúplných údajov, výmaz alebo obmedzenie spracovania, pokiaľ tomu nebránia žiadne zákonné povinnosti, a námietku proti určitým činnostiam spracovania plus právo na prenositeľnosť údajov.
Dotazy týkajúce sa práv na ochranu údajov, súborov cookie alebo marketingových preferencií možno kedykoľvek adresovať určenému kontaktu na ochranu údajov prevádzkovateľa mystake-sk.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, ak sa domnievate, že boli porušené vaše práva.
